【大阪◆CS推進室】室長候補の募集■リモートワーク可■関東・関西を中心に約80店舗を展開
国内に80店舗以上を展開している大手ラーメンチェーン企業様です。 35年間に渡り、無借金・黒字経営を継続しております。
仕事内容
今後15年での800店舗＆年商1,000億円の達成目標を持ち、主要事業以外にも新規事業を含み多角的経営をしながら第二・第三の経営の柱を常に模索しておられます。
またこども食堂や食事券の配布など、貧困による子供たちの外食機会喪失をなくす取り組みなど、SDGsにも積極的にチャレンジしています。
あなたには、CS推進室にて顧客分析からお客様の満足度向上をKPIとするポジションをお願い致します。室長候補としての募集となります。
残業時間も少なく、リモートワークも可能な環境です。
【具体的な仕事内容】
お客様のご意見を取り入れながら各店舗売上向上に必要な施策を考えて頂きます。
■お客さまの声(苦情・相談、アンケート、ご提案等)の集計業務
■苦情対応サポート
■上記集計データの評価、分析サポート 等
●現在リモートワークや在宅勤務を織り交ぜながらの勤務体系となっております。
【推薦ポイント】
食の製造～流通・卸～サービスすべてを自グループで担い、内製化を図っている為、低コストで品質向上ができています。
そのため、店舗の売り上げはコロナ前から維持しています。
また、従業員割引の利くファミリーカードや定期的な個人面談、社員にむけた現状のアンケートの実施など、従業員満足のために注力し続けています。
応募資格
店舗売上向上に向けた施策経験のある方
分析資料、提案資料、研修資料などの作成経験ある方
歓迎
BtoCビジネスでの勤務経験
法人営業、代理店営業の経験ある方
SV職やマーケティング促進などの経験のある方
年収・給与
年収 600～800万円程度
※年収決定は企業との交渉による
（事前にしっかりとサポート致します）
昇給：年1回
賞与：年2回
※試用期間あり
